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Anwendungsbetreuer*

  • Berlin
  • Dauerthal
  • Edemissen
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Vollzeit
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Über uns

ENERTRAG erbringt alle Dienstleistungen rund um erneuerbare Energien. Wir führen Strom, Wärme und Mobilität in allen Lebensbereichen effizient zusammen. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in Europa vereinen unsere über 800 Mitarbeiter alle Kompetenzen, die für erfolgreichen Betrieb und effiziente Instandhaltung, für eine bürgernahe Planung, zuverlässigen Bau von Energieanlagen und Netzen bis hin zu kompletten Verbundkraftwerken erforderlich sind. Wir sind immer eine Energie voraus – sei es bei Sektorkopplung, Beteiligungsmodellen oder bedarfsgerechter Nachtkennzeichnung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an einem unserer Standorte (Berlin, Dauerthal oder Edemissen) Dich als Anwendungsbetreuer* in Vollzeit. 

Deine Aufgaben

  • Du und dein Team führen regelmäßige Gespräche mit Kunden, um neue Features vorzustellen und ihre Fragen zu verstehen und zu klären.
  • Ihr arbeitet eng mit den Kunden, dem Produktmanagement und der Entwicklung zusammen, um unklare, unlogische oder unrealistische Anforderungen gemeinsam zu verbessern.
  • Dabei beantwortet ihr Kundenfragen transparent in einem Ticketsystem, du setzt dich für die Kunden ein und begleitest die Umsetzung ihrer Anforderungen.
  • Ihr konfiguriert das System den Wünschen der Kunden entsprechend.
  • Du führst eigenständig Schulungen für Kunden durch und bist Mentor für Kollegen, Studenten und Auszubildende.
  • Du unterstützt den Powersystem Vertrieb in der Akquise und bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen.
  • Du überwachst Prozesse in der Software-Entwicklung auf Einhaltung der Qualitätsziele.
  • Du initiierst einen Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess (KVP) und hältst diesen aufrecht.

Wir erwarten von Dir

  • erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine verwandte Disziplin
  • oder signifikante Berufserfahrung in der Software Entwicklung
  • Grundkenntnisse in JIRA und Confluence, SCRUM, SQL und einer Programmiersprache
  • Ausgeprägtes Entscheidungsverhalten, sehr gutes Organisationsvermögen und ausgeprägte Kooperationsfähigkeit
  • Deutsch und Englisch fließend (in Wort und Schrift)

Wir bieten Dir

Bei uns erwarten Dich, neben einer spannenden Tätigkeit, folgende Benefits:
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektiven in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
  • KiTa-Zuschüsse
  • 30 Tage bezahlter Urlaub im Kalenderjahr
  • Den Zugang zur privaten Altersvorsorge bei der Allianz zu „Großkundenkonditionen“ & Zuschuss der ENERTRAG SE in Höhe der eingesparten Sozialabgaben
  • Die Möglichkeit, sich an „Mitarbeitermühlen“ mit überdurchschnittlichen Renditen bzw. Steueroptimierung zu beteiligen
  • Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (je nach Tätigkeit möglich)
  • Ein kollegiales Umfeld und flexible Arbeitszeiten innerhalb des wöchentlichen Kernarbeitszeitmodells
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Unfallversicherung
  • und noch vieles mehr

* Bei uns zählen Dein Können und Deine Motivation, die erneuerbaren Energien mit uns voranzubringen - nicht Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung oder Religion.