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Mitarbeiter* Kundenbetreuung

  • Lübeck
  • Berufserfahrung
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
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Über uns

Die ENERTRAG Service GmbH bietet herstellerunabhängige Service- und Instandhaltungsdienstleistungen für Windenergieanlagen an.
Unsere Servicemannschaft überwacht und gewährleistet mit über 150 Mitarbeitern europaweit den störungsfreien Betrieb von rund 650 Windenergieanlagen.
Durch die flächendeckende Präsenz der Serviceteams in Deutschland und die international agierenden Großkomponententausch-Teams werden alle Anlagen ihren Bedürfnissen entsprechend optimal betreut.

Deine Aufgaben

  • Du verwaltest unser Vertragswesen im ERP-System
  • Du aktualisierst Kundenstammdaten
  • Du bist verantwortlich für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Du führst Kundenbesuche und Zufriedenheitsumfragen durch, wertest diese aus und berichtest an Deine Führungskraft
  • Du repräsentierst unser Unternehmen auf Messen und Veranstaltungen
  • Du rechnest Wartungsverträge ab

Wir erwarten von Dir

  • Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekauffrau /-mann mit und hast sogar schon länger in der Auftragsbearbeitung oder Kundenbetreuung gearbeitet.
  • Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln zeichnen Dich aus
  • Du hast einen sicheren Umgang mit Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Adobe und gängigen ERP Systemen
  • Wünschenswert: In Englisch überzeugst du in Wort und Schrift mit sicherem Umgang
  • Du weißt Dich mit Kunden abzusprechen und Termine zu finden, bist kontaktfreudig und hast ein jederzeit freundliches Auftreten Kunden gegenüber.
  • Du bist teamfähig, kommunikativ und durchsetzungsfähig
  • Kenntnisse in der Windbranche von Vorteil

Wir bieten Dir

Bei uns erwarten Dich, neben einer spannenden Tätigkeit, folgende Benefits:
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektiven in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
  • KiTa-Zuschüsse
  • 30 Tage bezahlter Urlaub im Kalenderjahr
  • Den Zugang zur privaten Altersvorsorge bei der Allianz zu „Großkundenkonditionen“ & Zuschuss der ENERTRAG AG in Höhe der eingesparten Sozialabgaben
  • Die Möglichkeit, sich an „Mitarbeitermühlen“ mit überdurchschnittlichen Renditen bzw. Steueroptimierung zu beteiligen
  • Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (je nach Tätigkeit möglich)
  • Ein kollegiales Umfeld und flexible Arbeitszeiten innerhalb des wöchentlichen Kernarbeitszeitmodells
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Unfallversicherung
  • und noch vieles mehr

* Bei uns zählen Dein Können und Deine Motivation, die erneuerbaren Energien mit uns voranzubringen - nicht Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung oder Religion.